Köpvillkor

Här hittar du information om våra köpvillkor, som syftar till att ge dig en trygg och smidig köpupplevelse. Oavsett om du handlar som privatperson eller företag, är det viktigt att du känner dig säker med de regler och villkor som gäller. Nedan hittar du en detaljerad genomgång av allt du behöver veta.

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för alla produkter som säljs via LedarStegen.se.

Genom att beställa från vår butik accepterar du dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren när som helst.

2. Beställning

När en beställning är lagd och bekräftad via e-post ingår du ett avtal med LedarStegen AB.

Kontrollera att uppgifter i din beställning är korrekta innan du slutför köpet.

3. Priser och betalning

Alla priser är i svenska kronor och inkluderar moms.

Vi erbjuder betalning via kort (genom betalningsleverantör), där kortbetalningar hanteras genom säkra och certifierade betalningssystem, och betalning via faktura till företag.

4. Leverans

Vi behandlar och skickar beställningar inom 1–2 arbetsdagar efter mottagen betalning, om inte annat anges. Leveranstiden beror på er leveransadress. Vi ansvarar inte för förseningar utanförvår kontroll.

5. Fraktkostnad

Fraktkostnad specificeras i kassan innan du slutför ditt köp och baseras på vikt och
leveransadress. Vid köp av böcker ingår frakten i priset.

6. Ångerrätt och Retur

Som konsument har du rätt till 14 dagars ångerrätt enligt distansköplagen. Produkten måste returneras oanvänd och i originalskick.

Returfraktkostnaden står kunden för, om inte produkten
är defekt eller felaktig. Kontakta oss innan retur för instruktioner.

7. Reklamation

Om du upptäcker fel på din produkt, vänligen kontakta oss omedelbart för reklamation.

Vid godkänd reklamation står vi för returkostnaden och skickar en ny produkt eller gör en återbetalning.

8. Personuppgiftshantering

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Uppgifter som lämnas vid köp används enbart för att hantera din beställning och kommer inte att delas med tredje part, förutom betalningsleverantör och fraktbolag. Du kan läsa vår integritetspolicy här https://ledarstegen.se/integritetspolicy/.

9. Ansvarsbegränsning

LedarStegen AB ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av köpet. Vi
ansvarar inte heller för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför vår kontroll.

10. Kontakt

Vid frågor om våra produkter eller villkor, vänligen kontakta oss på info@ledarstegen.se./.