AI förändrar mycket, men inte kärnan i uppdraget

Det är svårt att öppna LinkedIn idag utan att mötas av nya råd om AI.

• Vilka verktyg ska vi använda?
• Vilka arbetsuppgifter kommer att automatiseras?
• Hur behöver ledarskapet förändras?

Frågorna är viktiga. Men mitt i alla diskussioner upplever jag att vi riskerar att missa något ännu viktigare.

Nämligen att AI inte skapar värde. Det gör människor. Och det gör de genom samarbete.

AI förändrar arbetsuppgifter – inte uppdraget

Genom historien har ny teknik förändrat hur vi arbetar.

Maskiner förändrade industrin. Datorer förändrade informationshanteringen. Nu förändrar AI hur vi söker, bearbetar och använder kunskap.

Men organisationers grunduppdrag är fortfarande detsamma:

Att skapa värde för kunder, ägare, medarbetare samt samhälle och miljö.

Och det sker fortfarande genom människors förmåga att samarbeta.

AI kan vara ett kraftfullt stöd för att skriva, analysera, sammanfatta och planera. Men AI kan inte vilja bidra. AI kan inte ta personligt ansvar för resultatet, känna omsorg om en kollega eller välja att göra det lilla extra för arbetslaget. Det är fortfarande människors attityd, ansvarstagande och vilja att samarbeta som avgör hur mycket värde som faktiskt skapas.

Det kan bara människor göra.

Arbetsbidraget blir viktigare

I LedarStegen beskriver vi arbetsbidraget som individens bidrag till att:

• leverera
• förbättra
• lära

Det är dessa tre delar som skapar långsiktigt värde.

När AI tar över vissa uppgifter är det lätt att fokusera på vad tekniken kan göra.

Den viktigare frågan är därför inte vad tekniken kan göra, utan hur vi använder den för att stärka våra arbetsbidrag. Hjälper AI oss att leverera bättre, lära snabbare och identifiera fler möjligheter till förbättring? Eller använder vi den främst för att göra mer av samma arbete på samma sätt som tidigare?

Tekniken ger möjligheter, men den avgör inte utfallet. Det gör människorna. Det är vår vilja att utvecklas, vårt ansvarstagande och vår förmåga att omsätta nya möjligheter till bättre arbetsbidrag som avgör om AI blir en verklig tillgång för verksamheten.

LedarBidraget blir viktigare

AI kommer inte gör ledarskap orelevant. Tvärtom.

Under lång tid har många ledare skapat värde genom att vara de som hade mest erfarenhet, mest information eller flest svar. Men LedarStegen har aldrig byggt på idén att ledaren ska ha alla svar.

Ledarens viktigaste uppgift är att stärka andras arbetsbidrag.

Det är ledarbidragets kärna.

• Att skapa förutsättningar.
• Att utveckla förmåga.
• Att stärka viljan att bidra.

Att hjälpa människor och arbetslag att leverera, förbättra och lära tillsammans är fortfarande ledarskapets kärna. AI kan ge stöd, inspiration och nya insikter, men den kan inte utveckla människors vilja att bidra eller deras förmåga att samarbeta.

Ledarskap handlar dock inte bara om att stötta. Ibland behöver människor också utmanas. AI kan ge råd och återkoppling, men den kan inte fullt ut utöva Tuff Omsorg – den kombination av omtanke, mod och ansvar som krävs för att hjälpa en annan människa att växa. Att våga ta de svåra samtalen, ställa krav när det behövs och samtidigt visa att man vill den andres bästa är och förblir en djupt mänsklig förmåga.

Ju mer tekniken utvecklas, desto viktigare blir därför ledarens förmåga att stärka FFA. För även om AI kan förstärka individens kapacitet är det fortfarande människors vilja, förmåga och förutsättningar att bidra som avgör hur mycket värde som skapas tillsammans.

Framtidens konkurrensfördel är mänsklig

Många organisationer investerar idag stora resurser i AI. Det är klokt.

Men om allt fler får tillgång till liknande teknik kommer konkurrensfördelen inte främst att ligga i verktygen. Den kommer att ligga i människors förmåga att omsätta teknikens möjligheter till värdeskapande.

Och värde skapas sällan av individer på egen hand.

Det skapas när människor samarbetar kring ett gemensamt syfte, delar kunskap, hjälper varandra att lyckas och tillsammans tar ansvar för att leverera, förbättra och lära. Det är just här människans unika styrka finns. Inte i förmågan att konkurrera med tekniken, utan i förmågan att samarbeta med andra människor.

AI kan förstärka individens förmåga, men det är fortfarande arbetsbidragen som skapar värde. Det är genom människors vilja att bidra, lära och utvecklas som verksamheter blir bättre över tid. Och det är genom ledarbidrag och medledarbidrag som dessa arbetsbidrag kan stärkas, samordnas och riktas mot det som är viktigast för helheten.

Därför tror jag att framtidens mest framgångsrika organisationer inte nödvändigtvis kommer att vara de som har den mest avancerade tekniken. De kommer att vara de som bäst lyckas utveckla människors vilja, förmåga och förutsättningar att samarbeta. För ju smartare tekniken blir, desto tydligare blir det att det är genom samarbete som vi skapar verkligt värde – för kunder, medarbetare, ägare samt samhälle och miljö.

Därför tror jag att framtidens viktigaste fråga inte är:

“Hur mycket AI använder vi?”

Utan:

“Hur använder vi AI för att stärka människors arbetsbidrag, ledares ledarbidrag och vår gemensamma förmåga att skapa värde tillsammans?”

För ju smartare AI blir, desto tydligare blir det att den verkliga konkurrensfördelen fortfarande är starkt samarbete.